Mi ANDE

Administración Nacional de Electricidad - ANDE

En busca de mejorar la calidad del servicio ofrecido a sus clientes, la ANDE ofrece un sistema para consulta de facturas, reclamos por falta de energía

y otras informaciones de interés, que permitirá obtener la información solicitada rápidamente y optimizar los tiempos de resolución de los reclamos.

Al terminar de realizar un reclamo se enviara una SMS con los datos del número de reclamo.

Además, ofrece el servicio denominado “MI ANDE”, donde los clientes Titulares de Contratos podrán acceder gratuitamente a:

- Consultar y descargar las 15 últimas facturas emitidas.

- Acceder a gráficos comparativos de su histórico de consumos e importes de los últimos 12 meses.

- Gestionar el envío de mensajes a su celular o a los que el cliente determine, eligiendo las notificaciones que desee recibir (fecha de lectura del medidor, lectura y consumo facturado,

emisión de factura, vencimiento, aviso de corte por impago o programado, aviso de pago realizado, etc.)

- Bloquear consultas a datos de su suministro.

- Ingresar la lectura del medidor para la facturación de su consumo.

Nationale Elektrizitätsverwaltung - ANDE

Auf der Suche nach einer Verbesserung der Qualität der Dienstleistungen, die seinen Kunden angeboten werden, bietet das ANDE ein System zur Abfrage von Rechnungen und von Ansprüchen wegen Energiemangel an

und andere Informationen von Interesse, die es ermöglichen, die angeforderten Informationen schnell zu erhalten und die Auflösungszeiten der Ansprüche zu optimieren.

Wenn Sie die Reklamation abgeschlossen haben, wird eine SMS mit den Informationen der Reklamationsnummer gesendet.

Darüber hinaus bietet es den Dienst "MI ANDE" an, bei dem die Kunden der Vertragsinhaber freien Zugang haben zu:

- Konsultieren Sie die letzten 15 Rechnungen und laden Sie sie herunter.

- Zugriff auf Vergleichsdiagramme Ihres Verbrauchsverlaufs und der Beträge der letzten 12 Monate.

- Verwalten Sie das Senden von Nachrichten an Ihr Mobiltelefon oder an diejenigen, die der Kunde festlegt, und wählen Sie die Benachrichtigungen aus, die Sie erhalten möchten (Ablesedatum, Zählerstand und Verbrauch,

Rechnungsausstellung, Fälligkeitsdatum, gerichtliche Kündigung wegen Nichtzahlung oder Termin, Kündigung der Zahlung usw.)

- Blockieren Sie Anfragen zu Ihren Angebotsdaten.

- Geben Sie den Zählerstand zur Abrechnung Ihres Verbrauchs ein.